Política de protección de datos personales

Nuestra sociedad Maison Berger Paris desea recordarle su compromiso de respetar la confianza que deposita en ella y de aplicar la normativa vigente en Francia y en la Unión Europea en materia de protección de datos personales y de respeto de su privacidad en virtud de la ley francesa 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada, relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, "RGPD").

La presente Política de Protección de Datos Personales tiene por finalidad informarle de las condiciones por las cuales Maison Berger Paris, en calidad de responsable del tratamiento, procesa sus datos personales. Complementa la información que se le facilita cuando nos proporciona sus datos en la tienda y/o al rellenar un formulario, por ejemplo, al crear una cuenta de cliente en nuestro sitio web www.maison-berger.es o directamente en la tienda.

Esta Política se aplica a los datos recopilados en la tienda, por correo o por teléfono cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, así como cuando visita nuestro sitio web. Se trata de reglas relativas a los datos personales de todos nuestros clientes y prospectos, independientemente del canal utilizado para recopilar estos datos.

Nuestra Política de Protección de Datos Personales se puede consultar en todo momento en nuestro sitio web www.maison-berger.es.

Le invitamos a leerla con atención y a consultarla regularmente.

¿Qué datos se tratan?

Puede que necesitemos tratar los siguientes datos personales:

- Datos relativos a su identidad: estado civil, apellidos, nombre, fecha de nacimiento, etc.

- Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección e-mail, etc.

- Datos financieros: medios de pago, etc.

- Datos comerciales: número de cliente, historial de compras, información relativa a su cuenta de cliente, etc.

- Datos declarativos: sus respuestas a cuestionarios de elección de productos, opiniones sobre nuestros productos, etc.

- Datos técnicos: datos de conexión, historial de navegación, login y contraseña de su cuenta de cliente, etc.

El carácter obligatorio u opcional de la comunicación de sus datos se le indicará cuando se recaben. No proporcionar la información marcada como obligatoria nos impedirá procesar su solicitud. Por ejemplo, la dirección de entrega para poder entregarle su pedido. Los datos opcionales facilitados nos permitirán conocerle mejor y mejorar así nuestros servicios y nuestra comunicación con usted.

Para cada tratamiento, recopilamos y utilizamos únicamente los datos relevantes necesarios para la finalidad prevista:

- Ejecución de contrato: Registrar y procesar sus pedidos, ofrecerle los servicios a los que se suscribe, responder a sus solicitudes y quejas, brindarle servicio posventa

- Intereses legítimos de nuestra empresa: gestionar y mejorar la relación con el cliente, mejorar su experiencia de uso de nuestro sitio web, realizar análisis estadísticos, asegurar la gestión y publicación de las opiniones de los clientes sobre nuestros productos, prevenir abusos y fraudes, informarle de nuevos servicios o cambios en nuestros sitios y velar por que se respeten sus derechos e intereses en todo momento

- Operaciones de marketing directo: siempre con su consentimiento expreso, implementar operaciones de marketing directo y ofrecerle ofertas adaptadas a sus necesidades, enviarle comunicaciones y ofertas comerciales, realizar juegos y concursos publicitarios y llevar a cabo encuestas de satisfacción

- También utilizaremos sus datos para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias.

La duración del procesamiento de sus datos personales dependerá de la finalidad prevista:

- Ejecución de contrato: durante toda la duración del contrato y hasta que finalice el plazo de prescripción aplicable a las acciones civiles y mercantiles (actualmente 5 años)

- Intereses legítimos de la empresa: durante 3 años desde su recopilación

- Operación de marketing directo: mientras dure su consentimiento.

Respetando las elecciones que ha realizado, puede que necesitemos utilizar sus datos de contacto para enviarle solicitudes comerciales, en particular por correo electrónico o postal.

Ofertas por correo electrónico:

En el caso de que nos haya proporcionado sus datos al realizar un pedido o al crear una cuenta de cliente, y siempre con su consentimiento previo, podemos enviarle ofertas de nuestros productos y servicios.

Usted puede en todo momento y de forma gratuita oponerse a recibir tales ofertas haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos electrónicos, desde su cuenta de cliente de nuestro sitio web o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Ofertas por correo postal:

Siempre con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones comerciales por correo postal para brindarle ofertas de nuestros productos y servicios. Usted puede en todo momento y de forma gratuita oponerse a recibir tales ofertas desde su cuenta de cliente de nuestro sitio web o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Ofertas por teléfono:

Previo consentimiento por su parte, podremos ponernos en contacto con usted por teléfono para hacerle ofertas sobre productos o servicios. Si no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede inscribirse en la lista de oposición al marketing telefónico disponible en www.bloctel.gouv.fr. 

Los destinatarios de los datos personales son, según las finalidades indicadas anteriormente: el personal debidamente autorizado de Maison Berger Paris y los subcontratistas que intervienen para la consecución de las finalidades mencionadas.

Los datos también podrán ser transmitidos a las autoridades competentes, cuando los soliciten, o para cumplir con otras obligaciones legales.

Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su pérdida, destrucción accidental, mal uso y acceso no autorizado.

Los datos personales que recopilamos en nuestro sitio o en las tiendas se guardan dentro de la Unión Europea.

En el caso de que necesitemos transferir sus datos a un país fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que el tratamiento realizado respete el nivel de protección de los datos personales exigido por la normativa y nos informaremos de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación emitida por la Comisión Europea. A falta de una decisión de adecuación, la transferencia puede efectuarse mediante el establecimiento de garantías adecuadas y a condición de que las personas cuenten con derechos exigibles y acciones legales efectivas.

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene varios derechos que puede ejercer en todo momento:

- Tiene derecho a acceder, modificar o suprimir sus datos personales, así a solicitar la portabilidad de los datos que ha facilitado

- Tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos o a solicitar la limitación de dicho tratamiento. Tenga en cuenta que una limitación del procesamiento podría imposibilitar la ejecución de un contrato o servicio

- Tiene derecho asimismo a oponerse gratuitamente, en cualquier momento y sin motivo al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, así como a la elaboración de perfiles cuando se realice con idéntico propósito.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, basta con que nos contacte acreditando su identidad

- por e-mail: info@maison-berger.es

- por teléfono: +33 (0)2 32 96 22 00

- por correo postal: MAISON BERGER PARIS, Service Client, Route d'Elbeuf, 27520 BOURGTHEROULDE-INFRÉVILLE (FRANCIA)

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes tras recibir su solicitud completa.

Nos comprometemos a hacer todo lo posible para respetar sus derechos respecto a sus datos personales. No obstante, si considera que no se han respetado sus derechos puede presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), autoridad de control que vela por garantizar en Francia el cumplimiento de la normativa aplicable al tratamiento de datos personales: www.cnil.fr

En este apartado de cookies podrá obtener más información sobre el origen y el uso de los datos de navegación tratados al acceder al sitio www.maison-berger.fr y a través de uno de nuestros contenidos publicitarios. Este apartado le informa asimismo sobre sus derechos. Por tanto, esta política es importante para usted, que desea tener una experiencia positiva y segura de nuestras ofertas y nuestros servicios, y para nosotros, que deseamos responder de manera precisa y completa a sus preguntas sobre el uso de sus datos de navegación recopilados. Generalmente, el uso de sus datos de navegación se realiza siempre con su consentimiento previo, salvo que dicho uso sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio que usted haya solicitado.

Una cookie es una información enviada a su navegador por un sitio web al que se conecta. Su navegador la conserva durante un máximo de 13 meses y la envía de nuevo al servidor web cada vez que usted se conecta.

Puede que usemos cookies para cubrir múltiples usos: memorizar su identificador de cliente en nuestro sitio web, registrar el contenido de su cesta de compras, rastrear su navegación con fines estadísticos o publicitarios, etc.

Utilizamos cookies a través de nuestro sitio web, pero también puede que compremos espacios publicitarios directamente o a través de nuestros proveedores de servicios (agencias de consultoría de comunicación) para promover nuestras actividades y ofertas en sitios y aplicaciones de terceros, mediante contenidos publicitarios (texto, gráficos, animaciones, vídeos, etc.) difundidos por tales sitios y aplicaciones.

Al consultar nuestro sitio o un sitio web de terceros que distribuye nuestro contenido publicitario, es probable que se registre información relacionada con la navegación de su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.).

Asimismo, es probable que se incluyan cookies en los espacios publicitarios de nuestro sitio, que muestran contenido publicitario de anunciantes externos en su dispositivo. Estos espacios ayudan a financiar los contenidos y servicios que ponemos a su disposición.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.

Usted puede cambiar sus opciones respecto a las cookies en cualquier momento y retirar su consentimiento para el uso de las mismas.

Sujeto a sus elecciones en materia de cookies, este apartado describe la finalidad de tales cookies cuando se conecta a nuestro sitio web.

Las cookies nos permiten:

- establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y uso de los distintos elementos de nuestro sitio web (secciones y contenidos visitados, rutas), lo que nos permite mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios

- adaptar la presentación de nuestro sitio web a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de visualización, sistema de explotación utilizado, etc.) durante su visita a nuestro sitio web según el hardware y el software de visualización o lectura que incluya su terminal

- memorizar la información relativa a un formulario que haya cumplimentado en nuestro sitio web (inscripción o acceso a su cuenta) o a productos, servicios o información que haya elegido en nuestro sitio web (solicitud de inscripción a la newsletter, pedidos, etc.)

- permitirle acceder a áreas reservadas y espacios personales de nuestro sitio, como su cuenta, utilizando identificadores o datos que puede habernos confiado previamente

- adoptar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le pide que inicie sesión nuevamente en un contenido o servicio al cabo de cierto tiempo.

Cookies emitidas en nuestro sitio por terceros

La emisión y el uso de cookies por parte de terceros están sujetos a las políticas de protección de privacidad de datos de estos terceros. Le informamos de la finalidad de las cookies que conocemos y de los medios a su disposición para tomar decisiones respecto a dichas cookies.

1. Como resultado de las aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio web

Es probable que incluyamos en nuestro sitio aplicaciones informáticas de terceros que le permitirán compartir contenido de nuestro sitio con otras personas o dar a conocer a estas otras personas su consulta o su opinión sobre un contenido de nuestro sitio. Por ejemplo, haciendo clic en los botones "Compartir" y "Me gusta" de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Es probable que la red social que proporciona el acceso a dicho botón pueda identificarle gracias a este botón, incluso si no lo ha usado al consultar nuestro sitio. Este tipo de botón puede permitir a la red social en cuestión seguir navegando en nuestro sitio simplemente por tener su cuenta en la red social activada en su terminal (sesión abierta) al navegar por nuestro sitio.

No tenemos ningún control sobre el proceso utilizado por las redes sociales para recopilar información relacionada con su navegación en nuestro sitio y con los datos personales que tienen. Le invitamos a consultar las políticas de protección de privacidad de estas redes sociales para conocer las finalidades de uso, en particular publicitarias, de la información de navegación que pueden recopilar mediante estos botones. Estas políticas de privacidad deben permitirle, en particular, ejercer diferentes opciones en estas redes sociales configurando por ejemplo sus cuentas de usuario para cada una de dichas redes.

2. A través del contenido de terceros distribuido en nuestros espacios publicitarios

El contenido publicitario (gráficos, animaciones, vídeos, etc.) mostrado en nuestros espacios publicitarios puede contener cookies emitidas por terceros: ya sea el anunciante del contenido publicitario en cuestión o una empresa tercera (agencia de consultoría de comunicación, empresa de medición de audiencia, proveedor de publicidad dirigida, etc.) que ha asociado una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.

En tal caso, las cookies emitidas por estos terceros pueden permitirles, durante la vigencia de dichas cookies:

• contar el número de visualizaciones de contenido publicitario difundido a través de nuestros espacios publicitarios, identificar los anuncios mostrados y el número de usuarios que hicieron clic en cada anuncio permitiéndoles calcular las sumas debidas y llevar a cabo estadísticas
• reconocer su terminal durante su posterior navegación en cualquier otro sitio o servicio donde estos anunciantes o terceros también emitan cookies y, en tal caso, adaptar estos sitios y servicios de terceros o los anuncios que difunden a la navegación de su terminal que puedan conocer.

Sus opciones respecto a las cookies

1. 1. a) Aceptar las cookies

   El registro de una cookie en un terminal está esencialmente subordinado a la voluntad del usuario del terminal, que este puede expresar y modificar en cualquier momento y de forma gratuita a través de las opciones que le ofrece su navegador.

   Si usted ha aceptado en su navegador el registro de cookies en su terminal, las cookies incluidas en las páginas y el contenido consultado podrán almacenarse temporalmente en un espacio dedicado de su terminal. Solo serán legibles por su emisor.

    

   1. b) Rechazar las cookies

   Si rechaza el registro de cookies en su terminal, o si borra las que están registradas, no podrá beneficiarse de un cierto número de funciones necesarias para navegar en determinadas áreas de nuestro sitio. Por ejemplo, no podrá acceder a contenido o servicios que requieran su identificación. Del mismo modo, puede darse el caso de que nosotros o nuestros proveedores de servicios no pudiéramos reconocer por razones de compatibilidad técnica el tipo de navegador utilizado por su terminal los ajustes idioma y configuración de pantalla o el país desde el cual su terminal parece estar conectado a internet.

   En tal caso, declinaríamos toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento deficitario de nuestros servicios debido a la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento, previamente rechazadas o eliminadas por usted.

    

   1. c) Configurar el navegador

   Se le ofrecen varias posibilidades para gestionar las cookies. Cualquier configuración que pueda realizar probablemente modificará su navegación por internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies.

Puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus opciones en materia de cookies por los medios descritos a continuación.

Las distintas opciones que le ofrece su navegador.

Puede configurar su navegador para que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, que sean rechazadas, ya sea de forma sistemática o según su emisor. También puede configurar su navegador para que le ofrezca la aceptación o el rechazo de cookies antes de que una cookie se guarde en su terminal.

En lo referente a la gestión de cookies, la configuración de cada navegador es diferente. En el menú de ayuda del navegador aparece explicada y podrá así saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies.

Recuerde que este procedimiento no evitará la visualización de anuncios en su terminal. Solo bloqueará las tecnologías que permiten adaptar la publicidad a su navegación y sus centros de interés.

Cuando usted accede a un sitio o una aplicación que contiene un espacio publicitario con uno de nuestros anuncios, este anuncio puede incluir una cookie que puede, según sus elecciones, guardarse en su terminal y permitirnos reconocer su navegador durante la vigencia de dicha cookie.

Las cookies que emitimos nos permiten, si están habilitadas en su terminal para ser registradas:

- contar el número de visualizaciones y de activaciones de contenido publicitario difundido en sitios o aplicaciones de terceros, identificar tales contenidos, sitios y aplicaciones, así como el número de usuarios que hicieron clic en cada contenido

- calcular las sumas debidas a los actores de la cadena de distribución de publicidad (agencia de comunicación, agencia de publicidad, sitio o medio de difusión) y llevar a cabo estadísticas

- adaptar la presentación del sitio o de la aplicación al/a la que conduce uno de nuestros contenidos publicitarios

- según las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de visualización, sistema de explotación utilizado, etc.) durante su visita a nuestro sitio web en función del hardware y del software de visualización o lectura que incluya su terminal

- según los datos de localización (longitud y latitud) comunicados a nosotros (o a nuestros proveedores de servicios) por su terminal con su consentimiento previo.

Nuestro objetivo es mostrarle los anuncios publicitarios más relevantes. Para ello, la tecnología de cookies permite determinar en tiempo real qué publicidad mostrar en un terminal en función de la navegación reciente en uno o más sitios o aplicaciones.

Su interés por el contenido publicitario mostrado en su terminal cuando consulta un sitio web suele determinar los recursos publicitarios de este último, lo que le permite explotar sus servicios, a menudo ofrecidos a los usuarios de forma gratuita. Puede que prefiera ver anuncios que coincidan con sus intereses en vez de anuncios que le resulten irrelevantes. Del mismo modo, los anunciantes que deseen ver la difusión de sus anuncios están interesados ​​en mostrar sus ofertas a los usuarios que probablemente estén más interesados ​​en ellos.

Puede que adaptemos las ofertas y los anuncios a la información relacionada con la navegación de su terminal en nuestro sitio o en sitios o servicios publicados por terceros y en los que emitimos cookies.

En la medida en que nos haya proporcionado datos personales que le conciernen, en particular sus datos de contacto electrónicos, cuando se registre o acceda a uno de nuestros servicios, es probable que, en función de sus elecciones, tengamos información relacionada con su terminal, procesada por las cookies que emitimos, con sus datos personales para enviarle, por ejemplo, comunicaciones electrónica o mostremos en su terminal, en espacios publicitarios que contienen cookies que emitimos, anuncios personalizados específicamente dirigidos a usted y que puedan interesarle.

En cualquier momento puede solicitar dejar de recibir anuncios o encuestas adaptadas a la información de navegación de su terminal. Para ello, contacte con nosotros de forma directa y gratuita o a través del enlace de darse de baja incluido en cualquier correo electrónico que le enviemos. En tal caso, los anuncios que pueda seguir recibiendo, salvo expresa oposición por su parte, dejarán de estar adaptados a la navegación